Perguntas frequentes
Como faço para encomendar um acessório personalizado?
Entre em contato conosco via site explicando como gostaria do seu acessório: cor, alguma referência ou estilo.
Deixe seu WhatsApp que entraremos em contato para conversarmos, ok?
Observação: pedidos personalizados só iremos aceitar até dia 10 de Fevereiro.
O valor também será definido após avaliação da complexidade do seu acessório.
Recebi meu acessório, mas veio danificado?
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos, tudo feito com muito carinho, mas sabemos que eventualidades podem acontecer.
Entre em contato com a gente e explique o que aconteceu. Vamos fazer de tudo para que
a palavra tristeza não exista no seu Carnaval. Mas lembre-se: Correios não funcionam no Carnaval, sendo assim, faça sua compra com prazo de segurança para que tudo dê certo e você só tenha que curtir o melhor dessa festa com os nossos acessórios.
Os Correios não entregou meu acessório para que eu pudesse pular no meu bloco preferido?
Realizar sua compra com antecedência é a melhor dica de segurança que podemos dar para você pular seu carnaval na Paz. Quem gosta de Carnaval não quer guerra com ninguém, não é mesmo!
Realizamos sempre uma prévia do prazo para sua entrega no seu endereço, mas o mundo está meio diferente.
Problemas climáticos, locais onde os Correios consideram área de risco, endereço formecido errado por engano e tantas outras fatalidades. Melhor mesmo é encomendar com um prazo de segurança. Assim dá tudo certo!
Recebi meu acessório e não gostei, posso devolver?
Sim, isso é lei! você tem um prazo para devolver de 7 dias, desde que ele esteje em perfeito estado e sem uso. O valor dos Correios e do acessório será estornado para sua conta assim que chegar aqui. ATENÇÃO: Peças que foram criadas exclusivamente (personalizadas) para você não serão aceitas com devolução.
FRETE GRÁTIS (REGRAS) Ao receber o frete GRÁTIS, estamos oferecendo um cortesia para nossos clientes que para nós geram custos. Sendo assim, avalie se gostou realmente do acessório escolhido antes de fechar sua compra. Em caso de devolução os custos da postagem de retorno é do cliente já que oferecemos o FRETE GRÁTIS.
Gostei de um acessório do site, mas ele não está mais disponível? tem como fazer outro?
Nossos acessórios são todos feitos a mão e dependendo do modelo fica um pouco complicado repeti-lo exatamente igual. Alguns são tão complexos que as vezes nem lembro como começamos.
Entre em contato para saber se podemos fazer você feliz. Nós entendemos que as vezes gostamos muito de um modelo e em passo de mágica ele se perdeu na multidão. Vamos fazer de tudo para que você encontre o seu amor a primeira vista.